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Come acquistare

Registrazione
Il Cliente che intende acquistare prodotti proposti su questo sito, deve registrare i propri dati anagrafici comprensivi di codice fiscale e/o partita iva, fornire il proprio indirizzo e-mail ed scegliere una ‘username’ univoca ed una ‘password’. La registrazione deve essere effettuata solo per il primo acquisto. Per gli acquisti successivi sara’ sufficiente l’identificazione (Login) tramite ‘username’ e ’password’. 

Come acquistare 
Dal menu’ posto a sinistra di ogni pagina, è possibile accedere direttamente alla categoria dei prodotti oggetto di ricerca. Una volta individuato il prodotto desiderato si possono ottenere maggiori informazioni cliccando sull'immagine o sulla descrizione. All'interno del dettaglio del prodotto è presente il pulsante ‘Acquista’. Un click su quest'ultimo inserirà il prodotto scelto nel carrello dove potranno essere variate le informazioni relative alla quantità che si desidera acquistare. 

Carrello
Per ogni prodotto presente nel carrello vengono elencati: il nome, la quantità, il prezzo unitario, il prezzo totale, l’iva, e l'opzione cancella per eliminare il prodotto dal carrello (in caso di indecisione o ripensamento, è sempre possibile togliere dal carrello il prodotto che non desidera acquistare). Le spese di spedizione sono comprese nel prezzo. Solo a questo punto è possibile confermare l'acquisto cliccando sul pulsante ‘Procedere con l’ordine definitivo’ e quindi procedere al pagamento. 

Condizioni di vendita

Art.1 Condizioni Generali
Tutti i prezzi sono indicati in Euro e sono da considerarsi IVA e Trasporto inclusi tranne dove esplicitamente indicato. Al momento della ricezione dell'ordine verrete ricontattati da un nostro operatore per la sua convalida, senza la quale non sarà possibile evaderlo.
Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine. Nessuna responsabilità può essere imputata a Azienda Agricol Vigne in Val di Noto in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato. Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti o da parte del vettore preposto, la consegna si intende a ‘piano strada’. La merce viaggia a totale rischio del destinatario. 

Art.2 Tempistica consegna
Al momento della conferma dell'ordine sarà indicata la possibile data entro la quale sarà effettuata la consegna. Tale data non è vincolante. Eventuali richieste di anticipo di tale data non saranno prese in considerazione poiche’ impossibili da esaudire. 

Art.3 Accettazione dell'ordine / Conclusione del contratto
L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi : 
Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti scelti.
L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso a ricevere le successive comunicazioni finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.
Al termine della procedura d'acquisto viene generato un messaggio di posta elettronica con assegnazione di un 'Numero Ordine' che dovrà essere utilizzato in ogni successiva comunicazione.
Il cliente, salvo diversi accordi commerciali, ha 24 ore di tempo dalla effettuazione online dell'ordine per comunicare il suo eventuale annullamento, telefonando oppure inviando un messaggio di posta elettronica.
In ogni caso, viene verificata l'effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta e nel caso non dovesse risultare disponibile verrete contattati per la ridefinizione dell'ordine.
A questo punto provvederemo a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all'indirizzo indicato. Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'acquisto.

Art.4 Garanzie
Tutti i prodotti venduti sono assistiti dalla garanzia ufficiale del produttore. Per fruirne, il cliente dovrà conservare la fattura o la bolla di consegna che riceverà assieme ai prodotti acquistati.

Art.5 Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto esclusivamente al nostro personale commerciale.

Art.6 Legge applicabile 
Il contratto di vendita con il cliente, s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia il foro di competenza è quello di Ragusa

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Spedizioni e consegne

Condizioni Generali

Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine. Nessuna responsabilità può essere imputata a Azienda agricola Vigne in Val di Noto in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato. Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti o da parte del vettore preposto, la consegna si intende a ‘piano strada’. La merce viaggia a totale rischio del destinatario. 

Verifiche all’atto della ricezione
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: 
Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; 
Che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche);
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati apponendo la scritta "RISERVA DI ACCETTAZIONE" sulla prova di consegna del corriere. Senza questa dicitura, una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 5 giorni dalla avvenuta consegna. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, ovvero mediante telegramma, inviati sempre entro il suddetto termine di 5 giorni. 

Giacenza
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato. In tal caso verrà applicata una procedura di rimborso del prezzo pagato ad eccezione dei prodotti personalizzati e delle spese di spedizione.
Nel caso in cui si intenda ricevere comunque il materiale anche dopo il termine del periodo di giacenza gratuita, sarà cura del destinatario interessarsene. Le spese di giacenza extra saranno a totale carico del destinatario. 

Per tutte le nostre spedizioni, utilizziamo Passalacqua SRL

 

Pagamenti


Carta di Credito 
Tutti i pagamenti on line con carta di credito sono gestiti esclusivamente da PayPal. Nessun dato inerente le carte di credito transita sui nostri siti/server e non vengono in alcun modo memorizzati i dati sensibili della carta di credito. Durante l'operazione di pagamento i dati vengono trasmessi crittografati esclusivamente al sistema sicuro di PayPal che utilizza un Payment Gateway Criptato(SSL con crittografia a 128 bit). Attraverso PayPal viene inoltrata una richiesta d'autorizzazione al circuito bancario di appartenenza della carta di credito. Solo in seguito alla risposta positiva, l'ordine d'acquisto viene confermato.

Fatturazione
Per ogni ordine effettuato verrà emessa fattura del materiale spedito ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

 

Privacy

La nostra politica sulla Privacy
Azienda agricola Vigne in Val di Noto garantisce che ogni informazione fornita a fini promozionali verra' trattata in conformita' al Decreto LGS. 196/2003. Azienda agricola Vigne in Val di Noto comunica inoltre che ai sensi del decreto Lgs. 196/2003 i dati degli utenti forniti al momento della sottoscrizione dell'ordine di acquisto e/o della compilazione della fattura sono esclusi dal consenso dell'interessato in quanto raccolti in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto cui e' parte interessato e/o per l'acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest'ultimo (Art. 24, Lett. A e B, D. LGS. 196/2003 ).
I dati personali potranno essere comunicati a soggetti preposti alla gestione del servizio in oggetto e diffusi esclusivamente nell'ambito delle finalità del servizio reso (ad esempio al corriere preposto al trasporto della merce). 

Richiesta di cancellazione dati personali
I dati personali sono raccolti con la finalita' di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorita' giudiziaria ovvero di altre autorita' all'uopo per legge autorizzante. L'interessato gode dei diritti di cui all'art. 7 d. lgs. 196/2003, e cioe': di chiedere conferma della esistenza presso la sede di Azienda agricola Vigne in Val di Noto dei propri dati personali; di conoscere la loro origine, la logica e le finalita' del loro trattamento; di ottenere l'aggiornamento, la rettifica, e la integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva. L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali e' subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata tramite spedizione postale alla sede della societa'.
In ogni caso, non sarà possibile eliminare dai nostri archivi prima dei termini stabiliti dalla legge, i dati personali qualora venga generata almeno una fattura di vendita poichè sono esclusi dal consenso dell'interessato in quanto raccolti e detenuti unicamente in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire l'esatta consecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto di cui è parte interessata il cliente e/o per l'acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest'ultimo. 

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